酷开U系列

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U系列使用教程--电视开箱与安装

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签收

由于电视是大件物品,所以建议您尽量不要委托他人代为签收;如果他人代签收,签收后发现商品有运输造成的损坏或附件缺少问题,用户将无法享受酷开电视的退换货服务。

签收之前,请您务必检查以下事项:

1、检查外包装上印有酷开TV的Logo或者厂家Logo的封带是否完好,胶带是否有二次封装的痕迹;

2、检查外包装是否有明显挤压变形、受潮、破损状况;

如果外包装有上述情况,您可以选择拒签。

有的时候,顺丰快递员将电视到你家之后,会要求拆箱检查屏幕是否损坏。如果屏幕有损坏,顺丰会全权负责。

如果另有购买挂架或者座架,需另行签收。


拆箱

由于U系列电视有屏幕大小之分,所以电视的拆箱姿势也各有不同。目前还没有明显界定去区分大屏小屏电视,酷开电视在49寸以上即为大屏电视,49寸以下为小屏电视。如果你的电视是大屏电视,则按照大屏电视拆箱方法。如果你的电视是小屏电视,则按照小屏电视拆箱方法。(以电视实际情况为准)

大屏电视拆箱方法:

1、割开外包装箱的打包带;


2、扣住电视外包装箱两侧的孔,将外包装箱往上提即可;


3、抬出电视即可。


小屏电视拆箱方法:

1、割开电视外包装箱上的胶布,撬开盒子上的铁钉;


2、打开外包装箱,拿出泡沫;


3、抬出电视即可;


如若开箱后遇到如下问题,请尽快联系我们。

>>如果配件有缺失<<

1、在退换机时间内,用户可以申请退换机事宜;

2、超过退换机时间,用户可以联系服务人员提供订单信息以及收件人信息,服务人员经核实后安排补发相关配件。

>>购机收货后如果电视外观有划痕或瑕疵<<

1、在退换机时间内的,如果是人为原因,用户需自己承担;

2、如果开箱验机时发现屏划痕,可以拒收。

>>屏幕发现碎裂或者花屏<<

1、屏幕发现屏碎,在签收后24小时内联系顺丰处理或者联系卖家处理;如果超过退换机时间,需要用户自行承担换屏费用;

2、屏幕发现花屏,可以在退换机时间内申请退换机;如果超过退换机时间,在保修期内可以保修,超过保修期需要用户自行承担维修费用。

>>自然碎屏与人为碎屏的区别<<

1、自然碎屏,一般为内屏碎,不通电看不出屏碎,需要售后上门鉴定;

2、人为碎屏是指一般电视机有明显的受力点,电视机在不通电情况下和通电情况下均可看出屏碎。


安装

由于U系列电视机型众多,配件也会有不同。诸如U55、U50J等电视会配备底座。部分U系列机型配备一体式坐挂架,有的机型配备的是挂架。

如果你的电视配备的是挂架,建议预约售后师傅上门安装。

底座您可选择自行安装,以下是安装办法:

1、小心将电视平整放置于干净平整的软布或软垫上(可利用电视包装袋),显示屏朝下;以防电视和显示屏损坏;





2、如图所示,根据座架的提示,将底座放入孔;


3、将螺丝放进孔内,用螺丝刀拧紧即可。


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