创维\酷开电视一周常见问题解答——第六期(01.22--01.28) [复制链接]

Hi~各位好~马上就要过春节放假啦!小编又奉上了本周常见问题解答~

一、电视升级到5.0之后,没办法通过U盘安装应用了怎么办?
由于广电政策限制,目前全网版本(统一推送的系统版本)已没办法通过U盘安装应用。
有两个办法解决此问题:
1、加入内测,让电视升级到内测版本系统。如何加入?到酷开社区相应板块找到内测群号申请加入即可,或者到ROM下载开发版系统通过本地升级方式升级到内测版本即可。值得一说的,开发版并没有全网版本稳定,介意电视稳定性的酷粉们不要选择这一选项。
2、在应用圈搜索“小白文件管理器”,通过该应用下载安装想要的应用。

二、电视升级完成,进行恢复出厂设置之后,电视出现花屏怎么办?
电视升级后,不少酷粉都会选择恢复出厂设置一下,以保证电视后续的使用更加稳定。但是不少酷粉家的电视会出现雪花屏的情况。这种情况下一般持续1 2分钟就会好,如若一直不好,建议重启电视。
若还有其他情况,请根据以下方法尝试:
第一种情况,酷开TV花屏,但是按主页键可以进入系统的解决方法:下载与自己电视机相同系列的固件升级,本地升级。
第二种情况,酷开TV花屏,按主页键进不来系统的解决方法:下载与自己电视机相同系列的强刷固件强制升级,强制升级成功以后屏幕图像恢复正常。
第三种情况,酷开TV花屏,按主页键进不来系统,强制升级以后,按主页键可以进入系统,但是屏幕情况还是花屏的解决方法:参照第一种与第二种操作。

三、最近A系列电视的筒子说昨天电视还能联网,今天就不能联网了怎么办?
这个问题是A系列电视最近出现的高频问题。
这种情况是因为电视没有升级到最新版本导致的,建议将电视升级到最新版本。

四、电视出现变砖或黑屏,售后师傅让换主板怎么办?
小编经常被问到这种情况,但是电视出现变砖黑屏不一定全是主板问题,要具体问题具体分析。
如果你的电视出现变砖和黑屏,建议到酷开社区发帖求助或者加入酷开QQ:347838348找管理员拿强刷包刷机。若强刷还是不行,此时再联系售后都可以。

五、买的电视没办法升级,也没办法安装应用随心上网看电影,怎么办?
5.0升级后,很多酷粉说自家的电视没办法升级,有些较老机子也没办法安装应用,问小编怎么办?
确实,由于硬件的限制,很多较老机型都没办法升级到5.0,那么是不是就能看广电的机顶盒呢?当然不是。对于这种情况,小编的个人建议就是买个智能盒子,接在电视上,可以将应用安装在智能盒子。

【扩展阅读】
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