【升级问题】升级后遥控器失灵 [复制链接]

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当电视升级成功后,有部分用户的遥控器会出现失灵的问题。这种情况一般是由于以前的系统版本过低,电视缓存太多,升级之后无法适配系统部分功能,所以需要进行恢复出厂设置解决问题。
一、如果你的电视还能响应,请这样做:
进入主页,遥控器按左键调出菜单,选择[设置]--[通用设置]--[恢复出厂设置]。
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在恢复出厂设置的过程中,电视会自动重启。重启成功后,建议等待3-5分钟后,再次重启一下电视。恢复出厂设置后,电视会清除掉以前的缓存,更新系统配置,等到电视重启成功后即可恢复正常。

二、如果你的电视已经没办法响应了,那么请按照以下方法来操作:
1、拔掉电源,拔掉电视外接设备(U盘机顶盒等);
2、按住电视左下角的[待机键]或电视背后的[确定键];
3、随后再插上电源,按住键不松手,待电视界面上出现了以下界面时,选择[清除所有数据];
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4、清除完数据后,选择[重启电视];等到电视重启成功后即可恢复正常。
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