播放影视提示【帐号登录异常录】的解决方法 [复制链接]

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问题现象:
播放系统【自带影视剧】内容闪退,提示【帐号登录异常,105/10011报错,请重新登录】,无法点播,退出当前登录账号可观看片源 105.jpg
适用系统版本:

酷开系统5.5及以上版本
注意事项:账户中心更新功能暂时只适配酷开系统5.5及其以上,系统版本低于5.5的用户,请不要升级账户中心,如升级账户后出现异常,只能通过恢复出厂设置或升级系统解决;

解决方案:
1、进【精选】-【我的应用】-【管理】往下找【搜索】功能;
我的.png
2、在搜索框输入【ZH】,找到【账户中心】打开;
搜索.png
2、【账户中心】下载页面如是【更新】按钮,请更新,如下图
版本.png
3、更新完后的页面

打开.png
4、更新后,请退出当前登录的账号,然后断电重启电视;
5、重新登录即可;

温馨提示:
如以上方法未能解决您的问题,请您微信关注【酷开会员】公众号,回复【人工客服】,由专业的客服为您解决;
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囚蝶 +好友发信息 LV2314
畅玩在酷开,大家一起嗨!
谢谢大神

2017-11-24 16:33     只看该作者 举报

龙炯 +好友发信息 LV9782
畅玩在酷开,大家一起嗨!
谢谢楼主分享

2018-1-11 10:18     只看该作者 举报

启明灯 +好友发信息 LV1310518

16年度限量专属由心开始在线王 •••

畅玩在酷开,大家一起嗨!
大家一起嗨!

2018-1-11 10:46     只看该作者 举报

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